01Taraflar ve kapsam
Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"); Dijital Taraftar ve İTÜ Spor mobil uygulamaları ile dijitaltaraftar.app web sitesi ("Hizmet") ile Hizmet'i kullanan gerçek kişiler ("Kullanıcı" veya "siz") arasındaki ilişkiyi düzenler. Hizmet, Dijital Taraftar platformu ("Dijital Taraftar", "biz") ve platforma katılan spor kulüpleri ("Kulüp") tarafından sunulur.
Uygulamaya üye olarak veya Hizmet'i kullanarak bu Koşulları okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgiler Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır.
02Tanımlar
- Uygulama: Dijital Taraftar ve İTÜ Spor mobil uygulamaları.
- Kulüp: platforma katılan ve Uygulama içinde içerik, etkinlik ve kampanya sunan spor kulübü.
- Taraftar puanı: check-in, görev, anket, davet ve benzeri etkileşimler karşılığında hesabınıza tanımlanan, Uygulama içinde kullanılabilen puan.
- Dijital cüzdan: Metropolcard altyapısıyla sunulan, bakiye yükleme ve ödeme yapılabilen cüzdan hizmeti.
- Kullanıcı içeriği: taraftar duvarı gönderileri, yorumlar, anket yanıtları, profil fotoğrafı ve Hizmet'e yüklediğiniz diğer içerikler.
03Üyelik ve hesap
- Uygulamaya üye olmak için 13 yaşını doldurmuş olmanız gerekir. 18 yaşından küçükseniz Uygulama'yı veli veya vasinizin bilgisi ve onayıyla kullanmalısınız.
- Üyelik sırasında verdiğiniz bilgilerin doğru, güncel ve size ait olması gerekir. Bilgileriniz değiştiğinde bunları Uygulama'da güncellemeniz sizin sorumluluğunuzdadır.
- Her kişi yalnızca bir hesap açabilir. Hesabınız kişiseldir; başkasına devredilemez, satılamaz veya başkasının kullanımına açılamaz.
- Şifrenizin, cihazınızın ve uygulama kilidinizin güvenliğinden siz sorumlusunuz. Hesabınızın yetkisiz kullanıldığından şüphelenirseniz şifrenizi değiştirmeli ve bize bildirmelisiniz.
- Uygulamayı ilk açtığınızda bir Kulüp seçersiniz; içerikler, etkinlikler, kampanyalar ve puanlar seçtiğiniz Kulüp'e bağlıdır.
04Hizmetin kapsamı
Hizmet; Kulüp haberleri ve hikayeleri, maç merkezi, etkinlik ve check-in, taraftar puanı ve ödüller, taraftar duvarı, anketler, bildirimler, dijital cüzdan ve benzeri özellikleri içerir. Özelliklerin kapsamı Kulüp'e göre farklılık gösterebilir.
Uygulama'yı indirmek ve kullanmak ücretsizdir; kullanım sırasında oluşan internet ve iletişim giderleri size aittir. Hizmet'i geliştirmek için özellikleri değiştirebilir, yenilerini ekleyebilir veya kaldırabiliriz. Bakım ve güncelleme çalışmaları sırasında Hizmet'e erişim geçici olarak kesilebilir.
05Kullanıcı sorumlulukları
Hizmet'i kullanırken:
- Yürürlükteki mevzuata, bu Koşullara, genel ahlaka ve sportif centilmenlik ilkelerine uymayı,
- Başka kişilerin kişilik haklarına, gizliliğine ve fikri mülkiyet haklarına saygı göstermeyi,
- Hesabınızla yapılan işlemlerin size ait olduğunu ve bunlardan sorumlu olduğunuzu,
- Check-in, puan ve kampanya kurallarına dürüstlük kuralları çerçevesinde uymayı,
- Hizmet'i yalnızca kişisel ve ticari olmayan amaçlarla kullanmayı
kabul edersiniz.
06Kötüye kullanım
Aşağıdaki davranışlar yasaktır:
- Küfür, hakaret, tehdit, taciz, nefret söylemi, ayrımcılık, şiddete teşvik veya müstehcen içerik paylaşmak; rakip takımlar, oyuncular, hakemler veya diğer taraftarlar hakkında aşağılayıcı paylaşım yapmak,
- Başkasının kimliğine bürünmek, sahte hesap açmak, hesap satmak veya devretmek,
- Konum, check-in, adım sayısı veya diğer verileri sahte yollarla üreterek ya da değiştirerek puan, ödül veya avantaj elde etmeye çalışmak; birden fazla hesapla kampanyalardan haksız yararlanmak,
- Hizmet'in güvenliğini veya işleyişini bozmaya çalışmak; yetkisiz erişim girişiminde bulunmak, tersine mühendislik yapmak, otomatik araçlarla (bot, betik vb.) veri toplamak veya istek göndermek,
- Zararlı yazılım içeren dosya veya bağlantı paylaşmak, istenmeyen ileti (spam) ve reklam yaymak,
- Hizmet'i yasa dışı herhangi bir amaçla kullanmak.
Kötüye kullanım tespit edildiğinde ilgili içeriği kaldırabilir, kazanılan puan ve ödülleri iptal edebilir, hesabınızı geçici veya kalıcı olarak kısıtlayabiliriz. Gerekli durumlarda yetkili makamlara bildirimde bulunulur.
07Kullanıcı içerikleri ve içerik kaldırma
- Paylaştığınız içeriklerden siz sorumlusunuz. İçeriklerinizin hukuka uygun olduğunu ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmediğini kabul edersiniz.
- Taraftar duvarı gönderileri yayımlanmadan önce veya sonra otomatik (yapay zekâ destekli) ve insan denetiminden geçebilir. Bu Koşullara aykırı olduğu değerlendirilen içerikler bildirim yapılmaksızın gizlenebilir veya kaldırılabilir.
- Diğer kullanıcıların içeriklerini uygulama içinden şikayet edebilirsiniz. Gizlenen kendi içeriğiniz için uygulama içinden bir kez itiraz edebilirsiniz; itirazlar bir moderatör tarafından değerlendirilir.
- Tekrarlanan ihlallerde taraftar duvarında paylaşım yapmanız engellenebilir.
- Paylaştığınız içerikler üzerindeki haklarınız sizde kalır. İçeriği paylaşarak, bu içeriğin Hizmet kapsamında gösterilmesi, saklanması ve Hizmet'in işleyişi için gerekli ölçüde işlenmesi amacıyla ücretsiz, münhasır olmayan bir kullanım izni vermiş olursunuz. İçeriğinizi sildiğinizde veya hesabınızı kapattığınızda bu izin sona erer.
08Fikri mülkiyet
Uygulama'nın yazılımı, tasarımı, arayüzü, "Dijital Taraftar" adı ve logosu ile Hizmet'teki diğer içerikler Dijital Taraftar'a veya lisans verenlerine aittir. Kulüplerin adı, logosu, armaları ve Kulüp tarafından yayımlanan haber, fotoğraf ve videolar ilgili Kulüp'e veya hak sahiplerine aittir.
Bu içerikler yalnızca Hizmet'in kişisel kullanımı kapsamında görüntülenebilir; izin alınmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz, değiştirilemez, dağıtılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
09Taraftar puanı, kampanyalar ve ödüller
- Taraftar puanı yalnızca Uygulama içinde, ilgili Kulüp'ün belirlediği ödül, kampanya, çark, çekiliş ve dönüşüm seçeneklerinde kullanılabilir. Puanın nakit karşılığı yoktur; puan devredilemez, satılamaz ve nakde çevrilemez.
- Her kampanyanın süresi, katılım şartları, ödülleri ve stok durumu kampanya sayfasında ayrıca belirtilir. Kampanyaya özel koşullar ile bu Koşullar arasında farklılık olması hâlinde kampanya koşulları uygulanır.
- Kampanyalar ve ödüller stoklarla ve kampanya süresiyle sınırlıdır. Kulüp, kampanyayı önceden duyurarak değiştirme veya sonlandırma hakkına sahiptir; bu durumda o ana kadar kazanılmış haklar kampanya koşullarına göre korunur.
- Puan dönüşüm oranları ve kazanım kuralları Kulüp tarafından belirlenir ve Uygulama'da duyurularak güncellenebilir.
- Hatalı tanımlanan puanlar ile kötüye kullanım veya kurallara aykırılık yoluyla elde edilen puan ve ödüller geri alınabilir.
- Fiziksel ödüllerin teslimi için doğru adres ve iletişim bilgisi vermeniz gerekir. Çekilişler ilgili mevzuata uygun olarak yürütülür.
- Hesabınızı kapattığınızda kullanılmamış puanlarınız sona erer.
10Dijital cüzdan
Dijital cüzdan hizmeti Metropolcard altyapısıyla sunulur ve ayrıca Metropol'ün kullanıcı sözleşmesine ve aydınlatma metnine tabidir; cüzdanı etkinleştirirken bu belgeleri ayrıca onaylarsınız. Bakiye yükleme işlemleri ödeme kuruluşunun güvenli ödeme sayfasında gerçekleşir; kart bilgileriniz tarafımızca görülmez ve saklanmaz.
Dijital cüzdan hizmeti 18 yaşını doldurmuş kullanıcılara açıktır. Bakiye, yükleme, harcama ve iade işlemlerine ilişkin talepler Metropol'ün koşullarına göre sonuçlandırılır.
11Check-in ve konum
Etkinlik check-in'i, giriş noktasındaki karekodun okutulması ve konumunuzun yalnızca o anda, tek seferlik doğrulanmasıyla yapılır. Check-in puanı yalnızca etkinlikte fiilen bulunan kullanıcıya verilir. Konum izni vermezseniz check-in özelliği kullanılamaz; Uygulama'nın diğer özellikleri etkilenmez.
12Hesabın askıya alınması ve kapatılması
Sizin tarafınızdan
Hesabınızı istediğiniz zaman uygulamada Profil › Ayarlar › Hesabımı sil adımlarıyla kapatabilir veya Hesap ve Verilerimi Sil formundan talepte bulunabilirsiniz. Hesap kapatıldığında profil bilgileriniz silinir veya anonimleştirilir, taraftar duvarı içerikleriniz kaldırılır ve kullanılmamış puanlarınız sona erer. Mevzuat gereği saklanması gereken kayıtlar yasal süre boyunca saklanır.
Bizim tarafımızdan
Bu Koşulların ihlali, kötüye kullanım, dolandırıcılık şüphesi, yetkili makam talebi veya Hizmet'in güvenliğini tehdit eden durumlarda hesabınızı önceden bildirimde bulunarak ya da durumun aciliyetine göre bildirimsiz olarak geçici veya kalıcı olarak askıya alabilir ya da kapatabiliriz. Uzun süre kullanılmayan hesaplar önceden bildirim yapılarak kapatılabilir. Bu kararlara Destek / İletişim formundan itiraz edebilirsiniz.
13Sorumluluğun sınırlandırılması
- Hizmet "olduğu gibi" sunulur. Hizmet'in kesintisiz ve hatasız çalışması için gerekli özeni gösteririz; ancak internet altyapısı, cihaz uyumluluğu, bakım çalışmaları veya kontrolümüz dışındaki nedenlerle yaşanabilecek kesintilerden sorumlu tutulamayız.
- Maç skorları, istatistikler ve maç özetleri resmî kaynaklardan ve otomatik sistemlerle üretilir; yaşanabilecek gecikme veya hatalarda resmî kaynaklar esas alınır.
- Kulüp tarafından yayımlanan içerik, etkinlik ve kampanyalardan ilgili Kulüp sorumludur.
- Hizmet'te bağlantı verilen üçüncü taraf web sitesi ve hizmetlerin içerik ve uygulamalarından sorumlu değiliz.
- Bu madde, mevzuat gereği sınırlandırılamayacak sorumlulukları ve tüketici olarak sahip olduğunuz yasal hakları etkilemez.
14Değişiklikler
Bu Koşulları güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri yürürlüğe girmeden önce Uygulama üzerinden duyururuz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır; değişiklikten sonra Hizmet'i kullanmaya devam etmeniz güncel Koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Değişiklikleri kabul etmiyorsanız hesabınızı kapatabilirsiniz.
15Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar
Bu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki parasal sınırlar dâhilinde tüketici hakem heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda tüketici mahkemeleri yetkilidir.
16İletişim
Bu Koşullarla ilgili sorularınız için Destek / İletişim formunu kullanabilirsiniz.